Уважаемая Алла.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Ваши замечания о транспортном средстве и условиях поездки очень важны для нас.
Мы стремимся обеспечить комфорт и качество во время всех наших экскурсий, и нам жаль, что в данном случае это не удалось. Странно слышать, что автобус мерседес спринтер вы называете траурной маршруткой. В этих автобусах тонировка заметна только снаружи. Изнутри автобуса все прекрасно видно. Это проверено нами неоднократно. В автобусе, в салоне, 18 мест и 16 туристов могли разместиться комфортно. Многие туристы любят небольшие группы во время обзорной экскурсии.
Рады услышать, что экскурсовод произвел на вас положительное впечатление. Мы ценим профессионализм наших сотрудников и надеемся, что в будущем у вас будет возможность насладиться экскурсиями в более комфортных условиях для вас.