Екатерина, большое спасибо за ваш развернутый отзыв и особенно — за добрые слова в адрес гида Ольги Николаевны Журавлевой. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность — для нас это очень ценно.
Относительно ваших замечаний хотели бы дать некоторые пояснения. На обратной дороге мы действительно сознательно даем туристам время для осмысления увиденного и усвоения полученной информации, так как насыщенная программа требует определенного переваривания впечатлений. Однако мы также благодарим вас за идею относительно викторин и конкурсов — обязательно рассмотрим возможность разнообразить дорогу обратно для тех, кто предпочитает более активный формат.
Касательно окон автобуса — приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем особое внимание чистоте транспорта, и в данном случае, очевидно, наш контроль был недостаточным. Примем меры для недопущения подобного в будущем.
Мы не можем согласиться с тем, что Болдино — «мёртвый городок». Это динамично развивающееся село с богатой культурной жизнью. На территории музея-заповедника действительно существует множество активностей: Пушкинские балы, интерактивные программы, экскурсии в костюмах эпохи и многое другое. Однако включение этих элементов в групповую экскурсию значительно увеличивает её стоимость, которая и без того немала из-за длительного переезда. В групповом формате мы стараемся найти баланс, чтобы экскурсия оставалась доступной для людей с разным бюджетом. Если вам интересны программы с глубоким погружением — мы с радостью предложим вам индивидуальный тур, наполненный именно теми активностями, которые вас заинтересуют: от гастрономических исторических экспериментов до выезда на природу и театрализованных экскурсий.
Ещё раз благодарим вас за обратную связь. Именно такие мнения помогают нам становиться лучше. Мы надеемся, что, несмотря на отдельные недостатки, вы смогли прочувствовать уникальную атмосферу пушкинских мест, и будем рады увидеть вас снова — уже в новом формате.
С уважением, Команда НижегородИнТур.
